口碑營銷的原則有哪些？品牌口碑營銷怎么做好？

日期：2020.08.14         作者：上海強善網絡         來源：http://www.41hhh.com

　　現在各行業的競爭很大，商家都想方設法尋找高效的營銷方式。大家有聽說過口碑營銷嗎？那口碑營銷的原則有哪些呢？還有，品牌口碑營銷怎么做好？今天就讓強善seo小編帶大家一起來了解一下吧。

品牌口碑營銷怎么做好

　　口碑營銷的原則

　　談論者(Talkers) 談論者是口碑營銷的起點

　　首先是需要考慮誰會主動談論你?是產品的粉絲、用戶、媒體、員工、供應商、經銷商。這一環節涉及到的是人的問題，角色設置。口碑營銷往往都是以產品使用者的角色來發起，以產品試用為代表。其實如果將產品放在一個稍微宏觀的營銷環境中，還有很多角色成為口碑營銷的起點。其實企業的員工和經銷商的口碑建立同樣不容忽視。

　　話題(Topics) 給人們一個談論的理由

　　是產品、價格、外觀、活動、代言人等等。其實口碑營銷就是一個炒作和尋找話題的過程，總要發現一點合乎情理又出人意料的噱頭讓人們，尤其是潛在的用戶來說三道四。對于話題的發現，營銷教科書中已經有很多提示，類似4P、4C、7S都可以拿作分析和發現的工具。方法的東西大家能學到，關乎效果的卻是編劇的能力，講故事的水平。

　　工具(Tools)如何幫助信息更快的傳播

　　網站廣告、病毒郵件、博客、bbs等等。網絡營銷給人感覺上最具技術含量的環節也是在這一部分，不僅需要對不同渠道的傳播特點有全面的把握，而且廣告投放的經驗對工具的選擇和效果的評估起到很大的影響。此外，信息的監測也是一個重要的環節，從最早的網站訪問來路分析，到如今興起的輿情監測，口碑營銷的價值越來越需要一些定量數據的支撐。

　　參與(Taking Part)書中的參與是指"參與到人們關心的話題討論"

　　也就是鼓動企業主動參與到熱點話題的討論，其實網絡中從來不稀缺話題，關鍵在于如何尋找到和產品價值和企業理念相契合的接觸點，也就是接觸點傳播。就如今年汶川賑災事件，王石和王老吉都算是口碑事件的參與者，但結果卻截然相反。

　　跟蹤(Tracking) 如何發現評論，尋找客戶的聲音?

　　這是一個事后監測的環節，很多公司和軟件都開始提供這方面的服務。相信借助于這些工具，很容易發現一些反饋和意見。但更為關鍵的是，知道人們已經在談論你或者他們馬上準備談論你，你會怎么辦?參與他們的話題討論?還是試圖引導討論?抑或置之不理?

　　品牌口碑營銷怎么做好

　　一、產品要定位好

　　營銷的產品消費者不喜歡，和容易產生負面的口碑效果，結果不但沒有起到促進作用，甚至導致產品提前退出市場。

　　二、線下線下相結合口碑宣傳

　　雖然說現在是互聯網時代，但是沒有消費者會真正關心你的產品本身，他們更關心的是產品所能提供的價值，能解決什么問題。這就是為什么企業需要做一些宣傳展示的原因，只有如此，你才能向消費者傳達“我們的產品可以很好地幫你解決你想要解決的問題。”

　　三、傳播渠道

　　傳播渠道是很重要的，文章再好，選擇的平臺不對，傳播效果是會大打折扣的。口碑的傳播渠道需要好根據產品的屬性進行選擇，但萬變不離其宗，選擇目標用戶群相互之間的聯系紐帶作為傳播渠道才是好選擇。如問答、論壇、博客、微博、百度口碑、貼吧等平臺，都是非常好的傳播渠道。只有引爆點足夠勁爆、話題足夠好，能夠讓大家參與互動起來，那么企業的口碑效應就會自然形成。

品牌口碑營銷怎么做好

　　四、數據監控

　　口碑營銷和任何營銷措施是一樣的，需要去衡量口碑營銷的效果。因為口碑營銷往往都需要其他營銷手段配合使用，所以監測的數據要根據所選的渠道來指定。如：問答的收錄情況;論壇的點擊數、回帖數以及轉載量等;博客單擊數、轉載數量以及博客的評論數等。

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