口碑營銷的原則有哪些？品牌口碑營銷怎么做好？

日期：2020.08.14         作者：上海強(qiáng)善網(wǎng)絡(luò)         來源：http://www.41hhh.com

　　現(xiàn)在各行業(yè)的競爭很大，商家都想方設(shè)法尋找高效的營銷方式。大家有聽說過口碑營銷嗎？那口碑營銷的原則有哪些呢？還有，品牌口碑營銷怎么做好？今天就讓強(qiáng)善seo小編帶大家一起來了解一下吧。

品牌口碑營銷怎么做好

　　口碑營銷的原則

　　談?wù)撜?/span>(Talkers) 談?wù)撜呤强诒疇I銷的起點(diǎn)

　　首先是需要考慮誰會主動談?wù)撃?/span>?是產(chǎn)品的粉絲、用戶、媒體、員工、供應(yīng)商、經(jīng)銷商。這一環(huán)節(jié)涉及到的是人的問題，角色設(shè)置。口碑營銷往往都是以產(chǎn)品使用者的角色來發(fā)起，以產(chǎn)品試用為代表。其實(shí)如果將產(chǎn)品放在一個(gè)稍微宏觀的營銷環(huán)境中，還有很多角色成為口碑營銷的起點(diǎn)。其實(shí)企業(yè)的員工和經(jīng)銷商的口碑建立同樣不容忽視。

　　話題(Topics) 給人們一個(gè)談?wù)摰睦碛?/span>

　　是產(chǎn)品、價(jià)格、外觀、活動、代言人等等。其實(shí)口碑營銷就是一個(gè)炒作和尋找話題的過程，總要發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)合乎情理又出人意料的噱頭讓人們，尤其是潛在的用戶來說三道四。對于話題的發(fā)現(xiàn)，營銷教科書中已經(jīng)有很多提示，類似4P、4C、7S都可以拿作分析和發(fā)現(xiàn)的工具。方法的東西大家能學(xué)到，關(guān)乎效果的卻是編劇的能力，講故事的水平。

　　工具(Tools)如何幫助信息更快的傳播

　　網(wǎng)站廣告、病毒郵件、博客、bbs等等。網(wǎng)絡(luò)營銷給人感覺上最具技術(shù)含量的環(huán)節(jié)也是在這一部分，不僅需要對不同渠道的傳播特點(diǎn)有全面的把握，而且廣告投放的經(jīng)驗(yàn)對工具的選擇和效果的評估起到很大的影響。此外，信息的監(jiān)測也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，從最早的網(wǎng)站訪問來路分析，到如今興起的輿情監(jiān)測，口碑營銷的價(jià)值越來越需要一些定量數(shù)據(jù)的支撐。

　　參與(Taking Part)書中的參與是指"參與到人們關(guān)心的話題討論"

　　也就是鼓動企業(yè)主動參與到熱點(diǎn)話題的討論，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)中從來不稀缺話題，關(guān)鍵在于如何尋找到和產(chǎn)品價(jià)值和企業(yè)理念相契合的接觸點(diǎn)，也就是接觸點(diǎn)傳播。就如今年汶川賑災(zāi)事件，王石和王老吉都算是口碑事件的參與者，但結(jié)果卻截然相反。

　　跟蹤(Tracking) 如何發(fā)現(xiàn)評論，尋找客戶的聲音?

　　這是一個(gè)事后監(jiān)測的環(huán)節(jié)，很多公司和軟件都開始提供這方面的服務(wù)。相信借助于這些工具，很容易發(fā)現(xiàn)一些反饋和意見。但更為關(guān)鍵的是，知道人們已經(jīng)在談?wù)撃慊蛘咚麄凂R上準(zhǔn)備談?wù)撃悖銜趺崔k?參與他們的話題討論?還是試圖引導(dǎo)討論?抑或置之不理?

　　品牌口碑營銷怎么做好

　　一、產(chǎn)品要定位好

　　營銷的產(chǎn)品消費(fèi)者不喜歡，和容易產(chǎn)生負(fù)面的口碑效果，結(jié)果不但沒有起到促進(jìn)作用，甚至導(dǎo)致產(chǎn)品提前退出市場。

　　二、線下線下相結(jié)合口碑宣傳

　　雖然說現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，但是沒有消費(fèi)者會真正關(guān)心你的產(chǎn)品本身，他們更關(guān)心的是產(chǎn)品所能提供的價(jià)值，能解決什么問題。這就是為什么企業(yè)需要做一些宣傳展示的原因，只有如此，你才能向消費(fèi)者傳達(dá)“我們的產(chǎn)品可以很好地幫你解決你想要解決的問題。”

　　三、傳播渠道

　　傳播渠道是很重要的，文章再好，選擇的平臺不對，傳播效果是會大打折扣的。口碑的傳播渠道需要好根據(jù)產(chǎn)品的屬性進(jìn)行選擇，但萬變不離其宗，選擇目標(biāo)用戶群相互之間的聯(lián)系紐帶作為傳播渠道才是好選擇。如問答、論壇、博客、微博、百度口碑、貼吧等平臺，都是非常好的傳播渠道。只有引爆點(diǎn)足夠勁爆、話題足夠好，能夠讓大家參與互動起來，那么企業(yè)的口碑效應(yīng)就會自然形成。

品牌口碑營銷怎么做好

　　四、數(shù)據(jù)監(jiān)控

　　口碑營銷和任何營銷措施是一樣的，需要去衡量口碑營銷的效果。因?yàn)榭诒疇I銷往往都需要其他營銷手段配合使用，所以監(jiān)測的數(shù)據(jù)要根據(jù)所選的渠道來指定。如：問答的收錄情況;論壇的點(diǎn)擊數(shù)、回帖數(shù)以及轉(zhuǎn)載量等;博客單擊數(shù)、轉(zhuǎn)載數(shù)量以及博客的評論數(shù)等。

　　關(guān)于口碑營銷的原則有哪些以及品牌口碑營銷怎么做好的相關(guān)內(nèi)容，閱讀了上文強(qiáng)善seo小編的介紹，相信大家有所了解了。想知道更多口碑營銷的相關(guān)信息，大家可以多留意一下我們的網(wǎng)站。