營銷達人傳授企業如何做好口碑營銷

日期：2021.01.11         作者：上海強善網絡         來源：http://www.41hhh.com

　　眾所周知每個企業的生存都離不開營銷，而營銷是一門在實踐中不斷摸索總結的學問，而營銷模式很多，并且隨著市場經濟以及信息化傳播手段的不斷發展營銷方式也逐漸多樣化。那營銷達人傳授企業如何做好口碑營銷。

企業如何做好口碑營銷

　　什么是口碑營銷？

　　菲利普?科特勒將21世紀的口碑傳播定義為：由生產者以外的個人通過明示或暗示的方法，不經過第三方處理、加工，傳遞關于某一特定或某一種類的產品、品牌、廠商、銷售者，以及能夠使人聯想到上述對象的任何組織或個人信息，從而導致受眾獲得信息、改變態度，甚至影響購買行為的一種雙向互動傳播行為。

　　強善seo表示口碑營銷是企業在調查市場需求的情況下，為消費者提供他們所需要的產品和服務，同時制定一定口碑推廣計劃，讓消費者自動傳播公司的產品和服務的良好評價，讓人們通過口碑了解產品、樹立品牌，最終達到企業銷售產品和提供服務的目的。

　　談口碑營銷，首要要知道什么是口碑？“口碑”意思是，口口相傳，既可以是正向口碑，也可以負口碑，比如，常常聽朋友介紹說，說某產品質量怎么怎么好，這便是典型的口碑相傳，當很多人都在傳的時候，久而久之就形成了口碑傳播。

　　強善seo傳授如何做好口碑營銷？

　　1、傳播群體的定位。這個是最根本也是最需要清晰的東西，沒有定位你要傳播的對象，就無法發揮出最大的效果。試想，你本來是要賣MacBook Air，卻把傳播群體定位為四五十歲的叔叔阿姨，可想而知即使產品再優秀那也賣不出去幾臺。所以在做口碑營銷之前，需要做好數據分析確定目標群體，保證有的放矢。

　　2、傳播點的選擇。“傳播點”說通俗點就是產品的“賣點”，做口碑營銷要讓用戶對這個“賣點”感興趣，刺激用戶的興奮點，讓用戶樂意去討論、去分享。

　　3、傳播渠道的選擇。選擇傳播渠道時，首先要保證渠道正規，如果因為渠道不正規（垃圾短信、騷擾電話、垃圾郵件等）引起用戶反感，對自己的品牌造成負面影響，那就是搬石頭砸了自己的腳。其次，受眾群體決定實際的傳播途徑，比如老年人更多是通過廣播，電視獲取信息，年輕人更多是通過微博，微信、朋友圈，而學生更多的是通過QQ（25歲以下）。當然還有知乎、天涯、豆瓣、貼吧、各類垂直類網站等，對企業來說主要是因地制宜，不要選錯“戰場”。

　　4、讓用戶迅速了解傳播的主題。口碑營銷本身就對主題的清晰度有著很高的要求，因為在信息擴散過程中如果主題不清晰，會造成傳播過程中的誤差，風可能會變成雨。如果用戶在看了幾遍之后都不能明白到底宣傳的是什么主題，那這個作品就是失敗的。

　　5、讓用戶了解產品的價值。再好的營銷方案，再有創意的Idea，如果對用戶沒有任何價值，那也就失去了一個用戶向另一個用戶進行口碑傳遞的動力。在現實社會關系網中如此，在互聯網上更是如此。

　　6、實實在在的實惠。產品光有價值是不夠的，消費者最關心的還是自己的利益，讓用戶受益的方法有很多種，學到東西是受益，買到物美價廉的產品是受益。校內網當初怎樣讓傳播的用戶受益？小禮品、積分、結交朋友，這些都是利用了大學生群體的特性。這也是用戶為你的產品進行傳播的動力。

企業如何做好口碑營銷

　　企業如何做好口碑營銷？除了需要有扎實的理論支撐外，還需要對自身產品與用戶需求有準確的理解。口碑營銷是一種傳統的營銷方式，但傳播速度快并且會形成扎實的消費群體基礎。