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新媒體環(huán)境下的輿論危機(jī)公關(guān)應(yīng)該怎么做？

如今信息爆炸的時(shí)代，微博、微信、公眾號(hào)、社會(huì)化媒體泛濫的時(shí)代，消息的源頭呈現(xiàn)出碎片化的特點(diǎn)，其傳播的途徑也變得更加多元化，傳播速度更是病毒式的裂變。在這樣的大環(huán)境之下，如果企業(yè)還是在用傳統(tǒng)的輿論危機(jī)公關(guān)策略進(jìn)行應(yīng)對(duì)，那后果可想而知。因此，企業(yè)急需要正確的輿論危機(jī)公關(guān)策略。 在當(dāng)前的新媒體大環(huán)境之下，輿論危機(jī)公關(guān)顯然這是一個(gè)難度非常大的問(wèn)題。但是根據(jù)傳播的特點(diǎn)，似乎也可以找到一...

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口碑營(yíng)銷是什么？企業(yè)做口碑營(yíng)銷有這個(gè)必要嗎？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相信很多朋友都有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，不知道大家有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)口碑營(yíng)銷？那么什么是口碑營(yíng)銷？今天就讓強(qiáng)善seo給大家詳細(xì)的講解一下什么是口碑營(yíng)銷，感興趣的朋友進(jìn)來(lái)了解一下吧。口碑營(yíng)銷是企業(yè)有意識(shí)或無(wú)意識(shí)的生成、制作、發(fā)布口碑題材，并借助一定的渠道和途徑進(jìn)行口碑傳播，以滿足顧客需求、實(shí)現(xiàn)商品交易、贏得顧客滿意和忠誠(chéng)、提高企業(yè)和品牌形象為目的，而開(kāi)展的計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制的管理過(guò)程。什么是...

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現(xiàn)代企業(yè)危機(jī)處理中的“四字訣”！

企業(yè)一旦發(fā)生危機(jī)該怎么辦？首先，切不能自亂陣腳，應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間積極主動(dòng)作為，用坦誠(chéng)贏得信任，用真相阻斷流言，占領(lǐng)輿論制高點(diǎn)。結(jié)合企業(yè)管理實(shí)際，“早”、“快”、“誠(chéng)”、“實(shí)”四個(gè)字，在危機(jī)處理中尤為重要。 1、發(fā)現(xiàn)危機(jī)時(shí)間要“早” 危機(jī)的發(fā)生總有一些顯現(xiàn)或隱性的苗頭，越早發(fā)現(xiàn)這些苗頭，就越容易解除危機(jī)，造成的影響就越小。一些看似很小的問(wèn)題，沒(méi)有引起重視或缺乏危機(jī)處理經(jīng)驗(yàn)，錯(cuò)過(guò)了...

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